Politica di spedizione

 

1. Area di consegna

La consegna è disponibile esclusivamente in Italia.

Tutti gli ordini effettuati sul sito web vengono spediti da centri logistici situati in Europa. Prima della conclusione dell’ordine, il cliente riceve informazioni chiare sul prezzo totale, sui costi di consegna, sui tempi di consegna e sulle modalità di esecuzione dell’ordine, come previsto dagli articoli 49, comma 1, lettere e), g) e m), e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, e dall’articolo 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini con un valore della merce inferiore a 200 €, vengono addebitati costi di spedizione pari a 12 €.

Per gli ordini pari o superiori a 200 €, la consegna in Italia è gratuita.

3. Tempi di elaborazione e termine giornaliero di lavorazione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 3-6 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione:

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata da vettori e operatori logistici selezionati per garantire un trasporto sicuro dei mobili e degli articoli acquistati.

Il tempo di consegna stimato è di 7-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

La durata effettiva della consegna può variare in base alla zona di destinazione in Italia, alla gestione del vettore e alle operazioni logistiche.

In caso di ritardi significativi nella consegna, il cliente può contattare il servizio clienti.

5. Imposte applicabili e importo totale

Tutti i prezzi visualizzati sul sito web includono le imposte applicabili calcolate per l’ordine.

L’importo mostrato al momento della conferma dell’ordine corrisponde al totale finale da pagare, comprensivo del prezzo dei prodotti, dei costi di spedizione indicati e delle imposte applicabili.

Le informazioni sul prezzo totale sono fornite prima dell’invio dell’ordine in conformità agli articoli 49, comma 1, lettera e), e 51, commi 2 e 3, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

6. Tracciamento della spedizione

Non appena l’ordine viene consegnato al vettore, il cliente riceve un’e-mail con le informazioni per il tracciamento della spedizione.

Lo stato della spedizione può essere consultato in qualsiasi momento utilizzando le informazioni fornite.

In caso di problemi durante la consegna, il cliente può contattare il servizio clienti.

7. Responsabilità e problemi di consegna

Noi rimaniamo responsabili dell’ordine fino alla consegna riuscita all’indirizzo indicato dal cliente.

In caso di perdita, danneggiamento o ritardo significativo durante il trasporto:

Il cliente deve contattare il negozio il prima possibile.

Il processo di spedizione verrà verificato.

In base al risultato della verifica, potrà essere offerta una soluzione adeguata, come una nuova spedizione o un rimborso.

Se il problema è causato da un indirizzo di consegna errato, incompleto o non consegnabile fornito dal cliente:

Per una nuova spedizione possono essere addebitati costi aggiuntivi.

8. Servizio clienti

Per domande relative a spedizione, consegna, tracciamento, ordini, cancellazioni, resi, cambi o rimborsi, contattare:

E-mail: sales@zalenvastudio.com

Telefono: +81 (808) 918 94 25

Indirizzo: 1-31-1 CHITOSE-MACHI, KASUGA, FUKUOKA 816-0805, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì-venerdì, 09:40–15:40

Area di consegna: Italia

 

 

 

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